Société Internationale Moteurs Baudouin , nous valorisons chaque candidature et cherchons à rendre le processus de recrutement aussi transparent et efficace que possible. Si votre profil nous semble adapté une fois que nous aurons reçu votre CV, notre équipe de recrutement prendra contact avec vous par téléphone pour discuter davantage de votre expérience, de vos compétences et de vos motivations. Si votre profil correspond à nos besoins, nous planifierons ensuite un entretien approfondi, soit sur place dans nos locaux, soit en visioconférence, en fonction de vos disponibilités et de la situation géographique. Après l'entretien, nous nous engageons à vous fournir une réponse au bout de deux semaines maximum. Que votre candidature soit retenue ou non, nous vous fournirons des retours constructifs pour vous aider à comprendre nos décisions et à continuer votre parcours professionnel. Nous croyons en une communication ouverte et transparente tout au long du processus de recrutement, car votre succès est également le nôtre. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et à respecter l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront examinées sans discrimination fondée sur l'origine, le sexe, l'âge, le handicap, l'orientation sexuelle, la religion ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Votre impact:
Traiter les commandes des clients de la réception à la livraison. Veiller à l'exactitude des commandes et à leur saisie en temps voulu dans le système. Coordonner avec les équipes de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement le respect des délais de livraison. Soutien à la clientèle
Servir de point de contact principal pour les demandes des clients concernant l'état des commandes, la disponibilité des produits et les calendriers de livraison. Veiller à la satisfaction des clients. Préparer et tenir à jour la documentation commerciale (accusé de réception de la commande), y compris les factures, les documents d'expédition conformément aux exigences douanières. Coordination avec les services internes
Assurer la liaison avec l'équipe de vente, les services financiers et les services internes. Conformité
Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les réglementations en matière d'exportation et les conditions contractuelles des clients. Compétences requises
Solides compétences en matière de communication:
Capacité à communiquer efficacement avec des clients et des partenaires internationaux. Maîtrise du courrier électronique professionnel. Maîtrise de la documentation d'exportation:
Expérience de la préparation et de la gestion de documents d'exportation tels que les factures, les listes de colisage, les connaissements et les certificats d'origine. Familiarité avec les procédures de dédouanement et les incoterms. Maîtrise des langues étrangères:
Des compétences avancées en anglais (écrit et parlé) sont obligatoires. La connaissance d'autres langues est un atout. Sens de l'organisation et capacité à mener plusieurs tâches de front:
Solides compétences en matière de gestion de tâches multiples et de respect des délais. Souci du détail dans le traitement des données et de la paperasserie. Connaissance des réglementations en matière d'exportation:
Compréhension des réglementations commerciales internationales et des exigences de conformité. Connaissance des restrictions à l'importation et à l'exportation propres à chaque pays. Compétences techniques:
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Une expérience des systèmes ERP ou CRM est un avantage. Collaboration au sein d'une équipe:
Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe et à assurer la coordination avec différents services (logistique, finances, ventes). Aptitude à résoudre les problèmes:
Proactif dans la résolution des problèmes liés à l'expédition, aux paiements ou à la satisfaction des clients. Orientation vers le service à la clientèle:
L'accent est mis sur la fourniture d'un excellent service aux clients et sur le maintien de relations positives.
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