Représentant du Service Clientèle à Braga, Portugal (Sur Site) , tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore. Ce que tu feras dans ce rôle En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas : Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l'utilisation de leur carte et application ; Analyser les besoins de nos clients et personnaliser la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner ; Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d'Excellence relationnelle ; Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité. Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : T'as un niveau élevé de Français (écrit et oral) ; T'as une bonne capacité d'analyse ; T'as des excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique ; T'as des bonnes compétences en organisation, gestion du temps et planification. Quels sont tes avantages Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t'aident à soutenir un style de vie unique : Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client) ; Salaire compétitif et prime de performance ; Localisation centrale à Braga, Portugal ; Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami) ; Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler ; Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue. Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix". Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. L'éligibilité à l'emploi Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
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