Depuis plus d'un siècle, Moteurs Baudouin conçoit, fabrique et commercialise des moteurs marins et industriels de haute qualité, reconnus dans le monde entier. Fondée en 1918 en France, notre entreprise s'est construite sur des valeurs d'excellence, de fiabilité et de passion pour l'ingénierie.
Acteur de référence dans les secteurs maritime et énergétique, nous avons su allier tradition et innovation pour répondre aux besoins de nos clients. Avec des filiales et des partenaires sur les cinq continents, Moteurs Baudouin est résolument tourné vers l'avenir et investit dans des technologies performantes et respectueuses de l'environnement.
Notre siège social, situé dans le sud de la France, offre un environnement de travail moderne, collaboratif et stimulant. En rejoignant nos équipes, vous aurez l'opportunité de participer à des projets stratégiques de dimension internationale.
Votre impact:
Traiter les commandes des clients de la réception à la livraison.
Veiller à l'exactitude des commandes et à leur saisie en temps voulu dans le système.
Coordonner avec les équipes de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement le respect des délais de livraison.
Soutien à la clientèle
Servir de point de contact principal pour les demandes des clients concernant l'état des commandes, la disponibilité des produits et les calendriers de livraison.
Veiller à la satisfaction des clients.
Préparer et tenir à jour la documentation commerciale (accusé de réception de la commande), y compris les factures, les documents d'expédition conformément aux exigences douanières.
Coordination avec les services internes
Assurer la liaison avec l'équipe de vente, les services financiers et les services internes.
Conformité
Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les réglementations en matière d'exportation et les conditions contractuelles des clients.
Compétences requises:
Solides compétences en matière de communication.
Capacité à communiquer efficacement avec des clients et des partenaires internationaux.
Maîtrise du courrier électronique professionnel.
Expérience de la préparation et de la gestion de documents d'exportation tels que les factures, les listes de colisage, les connaissements et les certificats d'origine.
Familiarité avec les procédures de dédouanement et les incoterms.
Des compétences avancées en anglais (écrit et parlé) sont obligatoires.
La connaissance d'autres langues est un atout.
Sens de l'organisation et capacité à mener plusieurs tâches de front.
Solides compétences en matière de gestion de tâches multiples et de respect des délais.
Souci du détail dans le traitement des données et de la paperasserie.
Compréhension des réglementations commerciales internationales et des exigences de conformité.
Connaissance des restrictions à l'importation et à l'exportation propres à chaque pays.
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Une expérience des systèmes ERP ou CRM est un avantage.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe et à assurer la coordination avec différents services (logistique, finances, ventes).
Proactif dans la résolution des problèmes liés à l'expédition, aux paiements ou à la satisfaction des clients.
L'accent est mis sur la fourniture d'un excellent service aux clients et sur le maintien de relations positives.
#J-18808-Ljbffr
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