Stellenbeschreibung Der erste Eindruck ist alles! Als Empfangsmitarbeiter/-in betreust Du die Gäste von der Ankunft bis zur Abreise und stellst sicher, dass sie ein unvergessliches Erlebnis mit uns haben. Deine Aufgaben sind dabei: Check In und Check Out Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs, sowie Einhaltung unserer Qualitätsstandards Ergreifen der Initiative, um den Gästen eine zusätzliche personalisierte Erfahrung zu bereiten Arbeiten mit den Accor internen Buchungssystemen wie ResaWeb und FOLS / Opera Cloud Reservierungsannahme Rechnungserstellung Führen der Hotelkasse
Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg Offenes, kommunikatives Auftreten Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Flexibilität und Kreativität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Du bist flüssig in deutscher und englischer Sprache. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Zusätzliche Informationen Was wir bieten: Mitarbeiterkarte für vergünstigte Tarife bei Accor und anderen Partnern weltweit Übertarifliches Gehalt + Prämienanteil 13. Monatsgehalt Zugang zu unserem Trainingsangebot über unsere Accor Academie Die Möglichkeit, Dein Talent zu entwickeln, sowohl innerhalb unseres Hotels, als auch auf der ganzen Welt Dein Team und Arbeitsumfeld: Wir sind stolz auf unsere Vielfalt, leben Toleranz und möchten mit unserem Slogan „Feel Welcome“ zeigen, wie wir uns Gastfreundschaft vorstellen: natürlich, herzlich und weltoffen. Unser Engagement für Diversity & Inclusion: Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern. Gründe für Accor zu arbeiten? Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen Dich so, wie Du bist und bei uns findest Du einen Beruf und eine Marke, die zu Deiner Persönlichkeit passen. Wir unterstützen Dich dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen. Wir sorgen dafür, dass Deine Arbeit einen Sinn in Deinem Leben hat und dass Du auf Deiner Reise mit uns die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor erkunden kannst. Bei Accor kannst Du jedes Kapitel Deiner Geschichte selber schreiben, und gemeinsam können wir die Gastronomie und Hotellerie von morgen verändern. Tu das, was Du liebst, trage etwas für die Gemeinschaft in der Welt bei, und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS
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